Zdravstvene medijatorke - jedinstvena veza
Pozitivan uticaj rada zdravstvenih medijatorki na kvalitet života romskih porodica
- Dostupno na:
- Srpski
- English
Novi Sad, februar 2023 – „Znači mi jako Snežana, za vakcinaciju, i za nas žene, za ginekologiju ona dođe i javi nam gde da idemo. Snežana nam je overila i zdravstvene knjižice. Ja nisam mogla da idem sa petoro dece“, objašnjava nam dvadesetpetogodišnja Sadbera i upoznaje nas sa zdravstvenom medijatorkom Snežanom Nikolić koja je uvek rado dočekana u njenoj kući, u novosadskom romskom naselju Veliki Rit.
U sedmočlanoj porodici Aliti nikada nije dosadno. Mama Sadbera i tata Alija uvek imaju posla oko svoje petoro dece. Kažu, tišina je samo kada mališani spavaju. Najstarija ćerka, šestogodišnja Bajramša najviše voli da crta i boji. Ove godine kreće u predškolsko.
Dok mi razgovaramo sa Snežanom i Sadberom radoznali petogodišnji Kemalj vuče tatu za rukav da se igraju, da uče boje i slova. Najviše voli kada zajedno pogađaju imena voćkica u bojanci. Ćutljiva četvrogodišnja Sara voli da jede voće, crta, i oponaša stariju sestru. Njen dve godine mlađi brat Eldin sa ćebencetom pažljivo sluša naš razgovor ali po pospanim okicama se vidi da mu je vreme za spavanje. U Sadberinom naručju je Sunaj, nasmejani devetomesečni dečak, najmlađi član porodice Aliti.
Snežana poznaje tata Aliju već 14 godina. Podržala ga je da završi osnovnu školu i dobije zaposlenje, što je uticalo na bolji životni standard porodice a samim tim i na zdraviji način života i razvoj dece.
Tata Alija radi svaki dan, pa u kući punoj dece mama Sadbera uvek ima mnogo posla. Zato joj je nekada Snežanina pomoć dragocena. Kaže oseća se i sigurnije kad zna da može da je kontaktira u svakom trenutku.
„Imam njen broj telefona, pa kad nešto zatreba oko Crvenog krsta, za stvari, za pakete, za drva, zovemo“, priča nam Sadbera.
Snežana je zdravstvena medijatorka od 2009. godine. Godinama obilazi i pomaže romskim porodicama u 13 novosadskih naselja. Većinu današnjih roditelja poznaje još od kada su oni bili mali.
Ovo je prva porodica koju sam posetila kada sam ušla u ovo naselje. Tada su roditelji današnje dece bili maloletni. Porodica nije imala osiguranje, deca nisu išla redovno u školu. Tada sam im ostvarila zdravstveno osiguranje i kontrolisala sam vakcinaciju dece. Pomogla sam im i da ostvare dečiji dodatak, objašnjava Snežana.
Mama Sadberu poznaje od 2015, kada je udajom ušla u porodicu Aliti. Tada joj je pomogla da zakazuje ginekološke preglede, i da prvo dete, Bajramšu, upiše u matičnu knjigu rođenih. Danas Sadberu i Aliju savetuje o zdravlju i razvoju njihove dece.
„Učila sam ih kako da se igraju i kako da kroz tu igru uče deca, da razviju motoriku i znanje, i da je jako bitan taj rani razvoj kod dece. Što se tiče higijene to je obavezno da uče decu da peru ruke, da peru zube, da idu redovno na spavanje, da ishrana takođe spada u higijenu“, kaže Snežana i dodaje da su sva deca uredno i kompletno vakcinisana.
Ovakvi saveti su od ključne važnosti jer je stopa mortaliteta odojčadi i mlađih od pet godina u romskim naseljima i dalje visoka (9 na 1.000 živorođenih), tj. 50 odsto je veća nego u opštoj populaciji. Mala porođajna težina je i dalje skoro dva puta veća nego kod novorođenčadi iz opšte populacije. Nažalost nisu poboljšani ni higijenski uslovi života.
Sve ovo ostavlja značajne posledice na njihov razvoj. Redovne posete zdravstvene medijatroke naseljima i rad sa svakom pojedinačnom porodicom, povezivanje porodice i saradnja sa nadležnim zdravstvenim, obrazovnim i službama socijalne zaštite, sa lokalnom samoupravom najbolji je način da se ovi problemi prevaziđu.
One pomažu da se prevaziđe i problem neredovnog školovanja romske dece. Savetuju roditelje da je obrazovanje važno za budućnost njihove dece i pripremaju decu za školske klupe.
„Imam spisak dece koja su od 6 godina i koja treba da upišu 1. razred. Pomažem porodicama i zakazujemo te vakcinacije. Tada prikupim sve podatke, dogovorim se sa roditeljima i idemo u školu i upisujemo decu“, kaže Snežana.
Osim što romskim porodicama pomaže da ostvare sva prava koja im pripadaju, vezano za zdravlje, obrazovanje dece i socijalnu zaštitu, Snežana im, kada može, rešava i egzistencijalne probleme.
„Traže mi najpre pomoć što se tiče nekih dokumenata ili upis u matičnu knjigu rođenih. Preko Crvenog krsta ja njima obezbedim hranu, ogrev, higijenu. Zakazujem im preglede, ginekološke preglede, imamo akcije u naselju - merenje šećera i pritiska“, objašnjava Snežana.
Koliko su zdravstvene medijatorke značajne za romsku zajednicu i koliko joj pomažu u ostvarivanju prava na zdravstvenu i socijalnu zaštitu i obrazovanje posebno se pokazalo tokom COVID-19 pandemije. Snežana i njene koleginice bile su u stalnom kontaktu sa stotinama romskih porodica u Novom Sadu.
„Savetovala sam ih da dezinfikuju ruke, da nema okupljanja, da bude rastojanje 2 metra“, objašnjava Snežana.
I Sadbera i Alija se sećaju da su se osećali sigurnije jer su stalno bili u kontaktu sa Snežanom. „Donosila je maske, sredstvo za dezinfekciju, rukavice i sve što je trebalo“, kaže Sadbera.
Dok završavamo razgovor shvatamo da su sva deca, posle užine od jabuka i mandarina, zaspala. I svako nastavlja sa svojim poslom – tata posprema igračke, mama pravi ručak, a Snežana odlazi u posete drugim porodicama u komšiluku kojima je njena pomoć potrebna.
Ministarstvo zdravlja Republike Srbije iniciralo je 2008. godine projekat u okviru kojeg je formirana mreža zdravstvenih medijatorki, kroz koju su edukovane i osnažene za podršku romskim zajednicama u sistemu zdravstvene zaštite. Proces integrisanja njihovog zanimanja i profesije u sistem, još uvek traje. Pandemija je vrlo jasno pokazala koliko je njihova uloga značajna jer su one jedinstvena veza romske zajednice sa ključnim sistemima – zdravlja, obrazovanja, socijalne zaštite, sa lokalnom zajednicom kojoj pomaže da prepozna i odgovori na potrebe romskih porodica, posebno onih sa malom decom. Sa druge strane, njihov uticaj na porodice, zahvaljujući izgrađenom poverenju, je ogroman.
UNICEF, kao dugogodišnji partner Ministarstva zdravlja Republike Srbije, podržava kontinuitet i unapređuje kvalitet rada zdravstvenih medijatorki zahvaljujući finansijskoj podršci kompanije GlaxoSmithKline (GSK), koja je kroz inicijativu „Zajedno za bolje zdravlje“ posvećena unapređenju zdravlja i razvoja romske dece u Srbiji i zemljama regiona.
